送货和验货

验货签收

1、收到货物后我需要做什么？

2、哪些情况下支持产品退换货？

3、哪些情况下不能支持退换货？

1、收到货物后我需要做什么？

您在收到货物后，请及时做好货物签收和验货工作，确认收到的货物与发货单内容是否相符，如果货物与发货单内容不相符，请及时通过客服热线联系我们，我们会在第一时间对此情况进行处理。

我们同时会在客户供应链管理系统中对客户采购订单的交期信息进行实时更新，请注意关注。

2、哪些情况下支持产品退换货？

请您注意，您在集管汇商城上采购的产品出现以下情况时，集管汇商城支持货物退换：

（1）出售产品本身出现的质量问题；

（2）因为集管汇商城一方在仓储过程中造成的产品问题或包装破损；

（3）您保留了所有涉及退换货产品的完整的原包装及相关手续材料；

3、哪些情况下不能支持退换货？

请您注意，您在集管汇商城上采购的产品出现以下情况时，集管汇商城不予办理退换货：

（1）任何非由集管汇商城出售的商品；

（2）任何因采购企业一方非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（3）任何已使用过的商品（经使用发现产品本身有质量问题的情况除外）；

（4）集管汇商城不承担货物退换责任，若30天内客户对产品质量无任何异议，则默认产品质量完全符合要求；