退换货流程

1. 发货15天内，您可以联系网站的在线客服反馈您的货品问题。您也可以选择在本商城网站下的用户中心--交易管理--退换货发起退换货申请，选择所对应的退换货原因以及要求处理方式，如有不明白可致电沟通后提交。

2. 客服人员收到退换货申请后，会与您联系，进行问题确认。

3. 确认无误后，客服人员会对退换货申请进行审批，同时系统会发邮件给到您的网站注册邮箱通知退换货的详细内容。